Automatizá lo repetitivo y dejá a tu equipo lo complejo. Empezá chico.
Casos ideales
- Estado de pedido y tracking
- Reenvío de facturas
- Política de cambios y tarifas de envío
Primer menú (simple)
- 1) Mi pedido | 2) Pagos | 3) Cambios | 4) Hablar con persona
Tono y derivación
- Saludo con nombre y horario.
- Botón “Hablar con una persona” siempre visible.
Métricas
- % autoservicio, tiempo de respuesta, satisfacción post-chat.