Implementá automatizaciones inteligentes en WhatsApp Business que responden en segundos, ordenan leads y escalan sin perder la calidez de tu marca.
Por qué WhatsApp sigue siendo el canal más rentable
- El 92 % de los argentinos abre un mensaje de WhatsApp en menos de 5 minutos (fuente: GSMA 2024).
- Conversión 3x mayor frente al email cuando combinás mensajes, audios cortos y recordatorios programados.
- Permite pagos, catálogos y seguimiento en un solo hilo sin obligar al usuario a instalar apps nuevas.
Arquitectura mínima del funnel automatizado
- Entrada: formularios web, anuncios con click to WhatsApp o QR en tu local.
- Orquestación: conecta la API oficial o herramientas como Zenvia, Sirena o Wati con tu CRM.
- Clasificación: usa un bot de primer contacto que pregunte intención, presupuesto y urgencia.
- Handover humano: cuando el lead califica, rota el chat a un asesor disponible con contexto.
Flujos que podés lanzar en 7 días
- Bienvenida inteligente: mensaje inicial + carrusel de preguntas frecuentes + botón para agendar.
- Nutrición: secuencia de 3 mensajes con video, caso de éxito y CTA a demo.
- Recupero: recordatorio a los 2 días con incentivo y CTA a checklist o calculadora.
Prompts listos para tu asistente de IA
Copiá y pegá este prompt en tu asistente (ChatGPT, Claude o Gemini) conectado vía plugin con WhatsApp.
Actuá como asesor de [industria]. Objetivo: calificar leads por WhatsApp.
1. Saludo cercano y breve (menos de 20 palabras).
2. Preguntá qué necesita y en qué ciudad se encuentra.
3. Evaluá presupuesto en rangos: <$100k, $100k-$300k, >$300k.
4. Si no encaja, sugerí recursos gratuitos y pedí permiso para escribir más adelante.
5. Registrá respuestas en formato JSON: {"nombre": "...", "ciudad": "...", "rango_presupuesto": "...", "estado": "..."}.Medición y escalabilidad
- KPI core: tiempo de primera respuesta < 60 segundos en horario laboral y < 5 minutos fuera de horario con bot.
- Etiqueta leads según fuente y segmentá los mensajes de seguimiento (orgánico vs ads, comprador vs soporte).
- Integra Analytics: enviá eventos a GA4 con gtag("event", "whatsapp_message", {lead_status: "calificado"}).
Compliance y experiencia
- Usá plantillas aprobadas por Meta para los primeros mensajes proactivos y evitá textos con mayúsculas sostenidas.
- Incluí opción de baja automática escribiendo "BAJA" o tocando un botón de menú.
- Entrená al equipo: documentá respuestas modelo, tono de voz y criterios de escalamiento al supervisor.
Checklist rápido
- [ ] Conexión oficial (Business API o proveedor autorizado).
- [ ] Bot de triage con IA conectado a tu base de conocimiento.
- [ ] Ruta de handover humano y métricas visibles en un dashboard.
- [ ] Secuencia de recuperación y encuestas de satisfacción en 1 clic.